让市民购电更加便捷

本报“阿姨，你看，我下载了‘网上国家电网’APP，坐在家里就能交电费，还能查用电量。”近日，国网延安供电公司“红马甲”走进居民家中，向用户介绍“电管家”“网上国网”app。

为进一步扩大网上国网客户辐射范围，打通网上电力促销“最后一公里”，国网延安供电公司积极制定促销方案，结合优惠活动开展网上促销。推广过程中，公司通过“充电日”满减活动、“首次充电”优惠等多种渠道，宣传“网上国网”APP功能齐全、便捷、智能，让客户了解“网上国网”区别于其他网上支付平台的便捷性和经济性。同时，公司利用高考、组装、故障维修等各种机会，在人口密集地区进行集中推广宣传。工作人员分成几个推广组，两人一组，引导客户以进社区、进小区、进村、进户的形式完成APP的完整绑定和功能讲解，让客户熟悉操作。对于来营业厅办理业务的客户，要求营业厅综合柜员帮助客户成功注册并绑定实名认证的用电用户号，确保“一户咨询、一户讲解、一户绑定”，并使用APP办理申请安装、更名、缴费等业务，让营业厅的用电用户下载并学会使用。